Optimización de landing pages: Cómo mejorar las conversiones de nuestras campañas de adwords y captación

Una landing page o página de aterrizaje, es una web o página concreta de una web a la que un usuario llega después de haber clicado en algún vínculo, banner, elemento publicitario, etc. Éste está ubicado en otra web. Habitualmente se utilizan para describir en mayor detalle la información, oferta, promoción, etc. que se mostraba sucintamente en la web de origen. Son muy utilizadas con fines de captación y conversión comercial. Una landing page, además de informar en mayor detalle del producto, se incentiva el que el usuario complete un formulario, nos contacte vía telefónica, le podamos devolver la llamada, etc. En este post veremos los aspectos más importantes sobre la optimización de landing pages.

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Cómo optimizar una landing page para aumentar las conversiones

Las páginas de aterrizaje son creadas con objetivos específicos. Por ello tienden a tener un mayor ratio de conversión si se compara con páginas web convencionales. Son clave a la hora de gestionar nuestra estrategia de captación de leads y clientes.

Debido a ello, las páginas de aterrizaje suelen estar optimizadas para aquellas palabras clave relacionadas con nuestra propuesta. Tienen el objetivo de conseguir que los buscadores la indexen correctamente y la muestren en una posición relevante cuando el usuario realiza una búsqueda introduciendo esas palabras clave. Por ello, para una misma propuesta, se suelen crear diferentes páginas de aterrizaje. Pero optimizadas para diferentes palabras clave, lo que maximiza las posibilidades de conseguir que más potenciales clientes lleguen hasta la página de oferta.

Optimización de landing pages paso a paso

A continuación veremos algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de planear y ejecutar una correcta construcción de las páginas de aterrizaje o landing pages.

1. Definir concretamente la acción deseada

Es importante que antes de crear una landing page tengamos claro qué es lo que queremos que nuestros clientes hagan una vez sean dirigidos a esta (por ejemplo, comprar un producto, registrarse para recibir promociones, inscribirse en la newsletter, etc.). Es decir, necesitamos tener un plan de acción. Algunos puntos a tomar en cuenta en este plan de acción son:

  • Adaptar el plan de acción al tipo de cliente.

    La oferta que servirá de reclamo al cliente debe de ser específica y relevante para el perfil de éste y no una oferta genérica. Debemos de enfocarnos en las necesidades de los diferentes segmentos y en base a esto ofrecerles la propuesta y el producto que mejor se adapte a cada uno, y que le ofrezca un valor concreto.

  • Coherencia entre el mensaje en el link, banner, etc de donde se origina la visita, y la landing page

    Es de sentido común que el usuario nos viene a visitar a nuestra landing page porque quiere profundizar en el tema para el que clicó, no porque espera ver información sobre otro tema distinto.

  • Sugiramos a los clientes que compartan  información con nosotros, siempre y cuando les ofrezcamos algo a cambio.

    Si queremos que el cliente comparta información valiosa para nuestra empresa (información de contacto por ejemplo), asegurémosnos de darle algo a cambio, ya sean descuentos, cupones u otras formas de recompensa que de otro modo no hubiesen podido adquirir.

  • Evitemos los múltiples impactos.

    Es imprescindible tener planes de acción y trabajarlos individualmente. No cometamos el error de establecer múltiples ofertas o mensajes comerciales en nuestra landing page al mismo tiempo; lo único que conseguiremos con esto será confundir al cliente y reducir el ratio de conversión.

  • Asegurémosnos de que la oferta o acción sea rentable para nuestro negocio.

    Si le ofrecemos al usuario una herramienta en nuestra página web, debemos asegurarnos de sacarle el mayor beneficio posible. Por ejemplo, si permitimos que el usuario utilice gratuitamente una herramienta de diseño para fotografías, al mismo tiempo debemos conseguir que esta herramienta sea eficiente para nuestro negocio, en este caso sería la generación de nuevos contratos (upselling, cross selling) con el usuario. Por ejemplo, una vez que hayan utilizado la herramienta preguntémosles si quiere registrarse para guardar lo que han hecho o si prefiere recibirlo por e-mail y utilicemos ésta vía para ofrecerle la contratación de otros productos o servicios asociados. Esto además nos permitirá realizar  un seguimiento de la efectividad de cada acción y usuario en el futuro.

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2. Estructura y diseño de la página de aterrizaje o landing page

Necesitamos diseñar nuestra página de manera que involucre al visitante y lo estimule a participar. La landing page necesita de manera rápida ayudar al usuario a convertirse de visitante a prospecto o mejor aun, cliente.

  • Eliminemos cualquier barra de navegación, menús o links que sean innecesarios.

    Es importante que nuestra campaña de captación de usuarios hacia nuestra landing page esté basada en el plan de acción que hemos establecido desde un principio. No despistemos al usuario de esta acción mostrándole links, menús, etc. que sean irrelevantes. Incluyamos únicamente los elementos que ayuden al visitante a acercarse cada vez más a la finalidad de la estrategia que hayamos establecido.

  • Tratemos de no hacer que el usuario tenga que dar un clic más del necesario para llegar hasta la oferta.

    Debemos  facilitar la oferta directamente en la página de aterrizaje o landing page en vez de hacer que el usuario vuelva a hacer clic en otro link en la propia landing page. Cuantos menos clics tenga que hacer el usuario para llegar a la oferta, mejor serán los resultados de nuestra acción.

  • Tratemos de incluir imágenes relevantes.

    Debemos tener en cuenta que las imágenes atraen a los usuarios. Por lo que ofreciéndoles la oferta del producto o servicio a través de imágenes, hace que puedan llegar a entender más rápido de que trata. Esto también ayuda a la página a tener una mejor apariencia estética y dinámica.

  • Intentemos situar la oferta sin tener que realizar scroll u orientar la vista hacia abajo.

    Es importante que a pesar de que la oferta no sea lo primero que el usuario vea. No haya que desplazarse mucho para poder visualizarla. Es decir, que todo el contenido esté encuadrado en la pantalla del usuario. Para ello es muy importante adaptar la landing page a la resolución más compatible posible de monitor.

3. Experiencia del usuario o Web Experience

para hacer que el ratio de conversión aumente, debemos diseñar una navegabilidad agradable al usuario.  Para ello, podemos  tomar en cuenta ciertos aspectos:

  • Pidamos sólo  información que sea absolutamente necesaria. Si no vamos a utilizar cierto tipo de información, no la solicitemos. Si vamos a enviar ofertas a través de e-mail, no solicitemos la dirección de correo físico. Hagamos preguntas que sean únicamente relevantes para tu negocio.
  • Mantengamos el formulario de registro corto y sencillo. Tratemos de facilitarle el proceso al usuario y no lo bombardemos con múltiples preguntas que no sean importantes para nuestro negocio. Hasta seis preguntas cerradas son aceptables pero más de diez son excesivas.
  • Mantengamos el mismo formato para las casillas, botones y menús dentro de nuestra landing page. Facilita el proceso ofreciendo opciones para que el usuario elija. Ya sean casillas de verificación, menús desplegables, etc., reduciendo las veces que haya que escribir.

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2018-08-13T15:42:25+00:00 enero 7th, 2011|