El rendimiento de ventas es la medición de la actividad de comercio en comparación con los objetivos descritos en tu plan de ventas. El método más simple para rastrear el desempeño de ventas es establecer metas para tu equipo y para los miembros individuales del grupo y luego evaluar el desempeño, ya sea mensualmente o trimestralmente.

Consejos para mejorar las ventas

Encontrar personas nuevas para comprar tu producto o servicio es una parte importante de todo el proceso de ventas. Puede ser difícil para algunas personas, pero si tu objetivo es aumentar las ventas, entonces necesitas averiguar qué estrategia de ventas será efectiva para tu cliente objetivo. Usa las siguientes estrategias, consejos y técnicas para obtener más clientes adecuados que comprarán tus productos.

Crea un plan de ventas

Tu plan de ventas es tu hoja de ruta. Establece los objetivos de tu equipo de ventas, tu proceso de ventas y tus estrategias de ventas, y define cómo medirás el éxito. Muchas pequeñas empresas no tienen un plan de ventas o no abordan los elementos clave que hacen que un plan sea más efectivo, lo que les dificulta medir y mejorar su rendimiento general de ventas.

Utiliza un CRM de ventas para pequeñas empresas

El software Client Relationship Management, o CRM, es una herramienta para administrar clientes potenciales, contactos y oportunidades de ventas a medida que avanzan en su proceso de ventas. Un CRM creado para pequeñas empresas puede ayudarte a realizar un seguimiento de todos los clientes potenciales, acuerdos y procesos involucrados en tu ciclo de ventas. Algunos CRM también pueden hacer tu vida más fácil automatizando partes del proceso de ventas.

Usa métricas de ventas

Las métricas de ventas (a veces denominadas análisis de ventas) te brindan los datos que necesitas para medir todos los aspectos de tu desempeño de ventas, de modo que puedas identificar y enfocarte en las áreas correctas para mejorar. Como líder, tu trabajo es determinar las métricas que ayudarán a tu equipo a mejorar su rendimiento y cumplir sus objetivos de ventas.

Consejos para mejorar tus ventas

Cultiva referencias de clientes

Estas referencias se producen cuando un cliente existente está tan encantado con la solución que proporcionas que se sienten motivados a recomendarlo a otros posibles clientes como ellos. Ya sea que se realicen en persona o mediante revisiones y comentarios en línea, estos tipos de referencias son, con mucho, la fuente más valiosa de nuevos clientes potenciales que tu empresa pueda recibir.

Utiliza técnicas de ventas consultivas

La venta consultiva es una técnica de ventas que se enfoca principalmente en comprender las necesidades de tus clientes y evaluar qué productos y servicios son los más adecuados. Este proceso agrega valor a tus posibles clientes en tu proceso de ventas, y te posiciona como experto en la materia, lo que lleva a la confianza, es decir, resultar en ventas más cerradas. Esto es especialmente importante ya que muchos clientes recurren a Internet para obtener más información antes de tomar decisiones de compra.

Prepárate para objeciones

Una objeción de ventas es cualquier motivo que un prospecto te da para que no puedan o no estén listos para completar una venta en ese momento. Algunas objeciones de ventas son lo suficientemente grandes para hacer esto por sí mismas, mientras que las objeciones más pequeñas pueden acumularse y tener el efecto de matar una oportunidad de venta.

Céntrate en el cliente

Una empresa enfocada en sus clientes está comprometida con el aprendizaje y la comprensión de lo que realmente les importa, e identifica formas en que la empresa puede atender mejor las necesidades de sus clientes.

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