8En la Guía definitiva sobre el Marketing de Influencers (parte 1) aclaramos los conceptos necesarios y que hay que asimilar para realizar una buena estrategia de Marketing de influencers, lo cual explicaremos a continuación en este post, para así poder dar paso a una parte 3 donde se verá el verdadero resultado de la buena realización de la estrategia y cómo evaluar el impacto con el/los influencer/s mediante varias métricas.

Cómo realizar una buena estrategia de Marketing de Influencers

Para llevar a cabo una buena estrategia de marketing de influencers debes de realizar el siguiente proceso de la forma adecuada:

  • Buscar a influencers
  • Elegir el influencer adecuado
  • Contactar y negociar con el influencer
  • Establecer directrices de colaboración

1. Búsqueda de influencers: qué tener en cuenta

El tipo de influencer que buscas dependerá de los objetivos de tu empresa y por lo tanto de tu campaña. De ese mismo modo, para encontrar influencers que se adecuen a tu negocio, debes entender perfectamente y en profundidad tu marca y cómo quieres que sea percibida. 

No todos los influencers son iguales porque las personas son diferentes. Y esto significa que los perfiles de las personas influyentes del sector al que se quiere llegar deben tener, al menos, un perfil análogo al tuyo en lo que respecta a los productos o servicios que ofreces.

Podemos seleccionar varios por ubicaciones geográficas y hacerlo escalonadamente. Por ejemplo, imaginemos que somos una óptica con tienda física que acaba de empezar. Lo más lógico será hacer una estrategia con algún/os influencer de la zona cercana al establecimiento.

Tendremos que tener en cuenta el sexo que nos interesa y la edad. Obviamente una tienda de ropa femenina para jóvenes deberá buscar a una Influencer del sexo femenino y de edades entre 18 y 35 años por ejemplo.

Por último tendremos que pensar el canal por el que queremos que nuestro Influencer actúe. La gente que tiene cierta autoridad no tiene porque tenerla en las demás redes sociales. Cuando hablamos de Influencer siempre nos acordamos de Instagram, pero nuestro público objetivo puede estar en Twitter, Facebook, YouTube, Pinterest etc. Una vez que sepamos en el canal que queremos actuar empezamos nuestra búsqueda.

Lo mejor es hacer una búsqueda real en el canal que hayamos seleccionado. Podemos hacer una lista con varios candidatos y luego seleccionar. Además de esta búsqueda in situ podemos utilizar algunas herramientas que tenemos a nuestra disposición para realizar esta tarea. Te recomiendo usar los hashtag de cada medio social para afinar las búsquedas.

Con respecto a las herramientas de búsqueda, existen multitud de herramientas para buscar y contactar con influencers. Alguna de ellas son; Hypeauditor, Klout, Brandwatch, Socialpubli, Influence.com, Discover.ly, Klear, Followerwonk, y un largo etcétera.

2. Elegir el influencer adecuado

Debes darte cuenta de que en todos los sectores, siempre hay subsectores. Y dentro de estos subsectores, aquí es donde puedes encontrar los influencers ideales para ti. Un verdadero influencer es verdaderamente apasionado y amante de su vida, pasatiempos, trabajo o gustos y lo expresa a los demás con su estilo propio, personal y especial, llegando así a su comunidad y reuniendo una multitud de seguidores, como comentamos en la parte 1.

Por lo tanto, ¡cuidado con los fake influencers! Del mismo modo, el número de seguidores en las redes sociales no indica si se es o no influencer. Este suele ser un indicador muy engañoso, especialmente porque hay formas de construir rápidamente miles de seguidores.

Estrategia de marketing de influencers, elegir el influencer adecuado

El parámetro más importante para identificar al verdadero influenciador es su compromiso; el número de gustos, comentarios y acciones que se generan por cada uno de sus puestos. Sin embargo, también es relativamente todo esto falsificable en las redes sociales, por lo que se aconseja investigar y seguir las acciones de una cuenta durante un tiempo antes de lanzar una campaña con ellos y así evaluar su verdadera influencia.

Lo ideal para una estrategia exitosa de marketing de influencers sería buscar tu propio influencer, una persona a la que le gusten tus productos o aquella cuyo tema de contenido sea similar al de tu producto o servicio.

Para identificar a un buen influencer, hay que ver que tiene integridad y es fiel a sus ideales, además de ser consistente con ciertos temas. Es decir, no habrán perdido su estilo único por la publicidad de las marcas o que su único objetivo no sea ganar dinero a través de ellas.

El problema con los influencers es la demanda masiva de ofertas que reciben para promover las marcas. Esto puede hacerlos susceptibles de perder credibilidad con sus seguidores al publicar sobre marcas que no se alinean con su propia identidad.

3. Contactar y negociar con el influencer

La parte más difícil, aunque suene contradictorio, es contactar y negociar con los influencer. Además de escribir un correo electrónico, dejar un tweet, o hablar con ellos desde alguna red social, también necesitas convencerlos de que colaboren contigo.

Muchos no responderán, otros lo harán, pero entonces olvidarán tus mensajes. Y luego, habrá quienes quieran ayudarte. Aquí el objetivo es obtener el mejor resultado posible. A veces, siendo muy original, puedes lograr grandes cosas. Los influencers son personas como tú y como yo.

Son gente que creó un perfil en una red social y comenzó a crear su propia marca digital. Como con cualquier marca personal, la reputación y la integridad de la persona online siempre están en juego, así que lo que casi todos los influencers valoran más es tener constancia en su reputación.

Estrategia de Marketing de Influencers, contactar y negociar con el influencer

Así pues, el influencer no sólo busca un producto de calidad con el que ganar dinero al avalarlo (el 69,7% de los influencers prefieren una compensación monetaria por su trabajo), sino que esta marca publicitaria mejore o se alinee con su imagen de marca.

Por eso debemos estudiar previamente el perfil del influyente (todo lo que se ha comentado anteriormente): qué características tiene, qué seguidores tiene, qué mensaje y contenido público, cuál de nuestros productos se asociaría mejor con toda esta información, etc.

Con toda esa información previa a mano, se puede considerar una estrategia de negociación con el influencer más apropiado. Las directrices de colaboración que se comentan a continuación también influyen en la negociación, lo que se establezca es clave para las dos partes.

3.1 El trabajo que hay que hacer

Cuando se lleva a cabo la comercialización de influencias, se debe establecer una serie de acciones, como el número de publicaciones a publicar. El enfoque más común es crear uno y luego, si esta colaboración funciona bien, ampliar y pensar en otras campañas más complejas. El contenido a incluir en cada post incluye:

  • Un hashtag, que siempre debe generarse para identificar y medir el impacto de la campaña.
  • Imágenes y/o vídeos. Aunque muchas veces se quiere imponer la propia imagen, los videos o las imágenes creadas por el influencer suelen funcionar mejor. Por supuesto, pueden requerir un pago adicional y un compromiso por parte de la empresa (directrices, revisión de contenidos, etc.).
  • Un mensaje y un texto definidos. Vale la pena crear algunas directrices y condiciones en relación con el texto y las ideas de distribución. Siempre dé un ejemplo e insista en el contenido original.
  • Etiquetado y menciones. Siempre especifica que la marca se menciona. En el caso de Instagram, es esencial destacar la etiqueta de la marca.
  • Enlaces que son apropiados para crear una campaña personalizada para cada influenciador y así medir el alcance, el impacto y las conversiones.
Estrategia de Marketing de influencers, directrices de colaboración
  • Fecha de publicación. Establezca el calendario y la agenda de la campaña. Algunos organismos prefieren publicar ellos mismos el contenido y así evitar problemas de comunicación y percances. Si esto no es posible, intenta organizar una reunión online con los influencers participantes, para que la campaña pueda ser lanzada sin problemas.
  • Condiciones de pago.

Si te piden dinero para ayudarte, no te sorprendas. Bienvenido al mundo online. Son negocios, no es un patio de recreo. Si son personas muy influyentes, tienen el poder de hacerlo, aunque aceptarlo o no es tu elección.

La forma de pago acordada debe efectuarse después de la prestación del servicio y, de ser posible, después de cierto tiempo en caso de que no se cumplan las obligaciones del influencers (cuidado con la supresión de posts después de la publicación).

En el caso de personas influyentes de alto nivel que requieran el pago por adelantado, trata de no hacerlo por el 100% del montante y así asegurarte de que ambas partes se han comprometido y se esfuerzan por cumplir la campaña de la mejor manera posible.

El trueque es una gran opción, aunque puede llevar más tiempo del esperado.

Y ahora bien, ¿qué sería de todo esto sin llevar a cabo una evaluación? Es muy importante saber cómo medir el impacto de nuestra estrategia, saber si está teniendo efecto y si el influencer lo está haciendo bien. En la Guía definitiva sobre el Marketing de influencers (parte 3) te contamos todo lo que tienes que saber al respecto.

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