Cómo se originó el marketing digital

En el momento en que el Marketing digital está por todas partes, si se mira en retrospectiva, encontrarás que la historia del Marketing Digital comienza a principios de los años 80. Además, este viaje ha sido igualmente revolucionario y fascinante. El mundo está ahora en el espacio digital. Hemos llegado a un momento en el que 170 millones de usuarios activos inician sesión en las redes sociales todos los días. La tecnología y el mercado siempre están vinculados entre sí.

El origen del marketing digital

Hoy en día, cuando la mayoría de los consumidores potenciales están presentes en el ciberespacio, las empresas también están llegando y diseñando campañas de marketing para llamar su atención. Dicha presencia generalizada y el dominio absoluto del Marketing digital obligan a los curiosos a saber cuándo comenzó todo.

La llegada del marketing digital se remonta a los años ochenta

Este fue el momento en que se estaban produciendo nuevas innovaciones que hicieron que el sistema informático fuera lo suficientemente avanzado como para almacenar información de los clientes. Fue en el año 1981 cuando IBM lanzó la primera computadora personal y la capacidad de almacenamiento de las computadoras aumentó a 100 MB en el año 1989.

La década de 1980 también fue el momento en que las empresas reconocieron la importancia de fomentar la relación con el cliente en lugar de simplemente implementar la práctica de impulsar productos. Ahora, los especialistas en marketing abandonaron las prácticas limitadas que incluían la intermediación de listas para adoptar el marketing de base de datos. Este fue la década en que comenzó a convertirse en una práctica mantener una base de datos de prospectos, clientes y contratos comerciales.

En los años 90, las herramientas de CRM se hicieron muy populares. Se puede definir como un software que realiza un seguimiento de las interacciones, que tiene lugar entre los clientes actuales y futuros. La automatización de la fuerza de ventas (SFA) fue la primera forma del CRM y proporcionó a las empresas información importante sobre el control de inventario y el seguimiento de la interacción.

CRM se actualizó de forma masiva a fines de la década de 1990 cuando los proveedores como SAP, Oracle y Baan llegaron al mercado. Ahora, el aumento de la competencia llevó a los proveedores a ofrecer también aplicaciones de ventas, marketing y servicios. En 1998, apareció Google. Ahora se utiliza como el motor de búsqueda basado en la web más popular. Juega el papel más importante en la optimización de campañas de marketing digital y marketing de búsqueda.

Mientras discutimos la historia y la evolución del Marketing digital, cuando nos adentramos en la década de 2000, vemos a grandes nombres como Dell y Cisco vendiendo sus acciones después de la explosión de la burbuja de dotcom. Sin embargo, esto llevó a empresas SaaS prominentes como Oracle, PeopleSoft, Siebel y SAP a transformar su modelo de negocio y dar a Internet un aspecto más central de sus servicios.

Así se originó el marketing digital

A mediados de la década de 2000 se produjo un cambio en el comportamiento de los clientes a medida que las personas comenzaron a investigar su producto online utilizando Google y otros motores de búsqueda antes de la compra real. Este comportamiento dejó a los comercializadores perplejos, ya que les resultaba difícil entender el comportamiento de compra de los clientes.

Las compañías jóvenes están emergiendo cada día para ofrecer soluciones de marketing digital a consumidores actualizados, y grandes empresas como IBM, Oracle y Google están adquiriendo nuevas compañías para seguir adelante en la carrera por ofrecer la mejor solución digital. Los profesionales de marketing de hoy en día se enfrentan a una variedad de opciones y esto en sí mismo está demostrando ser un gran desafío para ellos para decidir en qué opción invertir. En medio de esta confusión, la integración se ha convertido en el rasgo más atractivo de la tecnología de marketing.

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