Cada vez están más en auge las redes sociales y sus herramientas útiles para realizar campañas de productos aprovechando dichas plataformas. El alcance es brutal y cada vez está tomando más relevancia, incorporando nuevas aplicaciones que ayudan a la conversión.

 

1. Crea una experiencia inmersiva con los anuncios Canvas de Facebook

Si has visto demostraciones de Facebook Canvas Ads en acción, es posible que estuvieras interesado en la funcionalidad aunque el proceso de creación aparentemente consume mucho tiempo. Estos anuncios son una mezcla de videos, imágenes fijas, texto, llamados a la acción y otros materiales interactivos.

Cuando se hacen bien, los anuncios de Canvas pueden ser muy atractivos: el 53% de los usuarios que abren un anuncio de Canvas ven al menos la mitad, y el tiempo de visualización promedio por anuncio es de 31 segundos de impresión. ¿La razón? La capacidad de combinar varios tipos de anuncios diferentes (anuncios de carrusel, anuncios de video, anuncios de imagen única, etc.) permite una capacidad de narración incomparable: realmente puede sumergir al usuario en su experiencia de marca.

La otra gran propuesta de valor del formato de anuncios Canvas es la velocidad: sus productos y formularios de clientes potenciales se abren directamente dentro del Canvas, y lo hacen casi instantáneamente. No es necesario redirigir a esas páginas de destino molestas y de carga lenta. Los clientes evitan sin problemas una etapa crítica en el proceso de compra.

2. Muestra tus productos con anuncios carrusel de Facebook

Los anuncios en carrusel están hechos a medida para mostrar varios productos de comercio electrónico (o varias partes del mismo producto) en un solo anuncio deslizable .

Los anuncios de carrusel pfrecen a los anunciantes la capacidad de mostrar hasta 10 imágenes o videos, con 10 CTA diferentes, en un anuncio y enlazar a diferentes páginas de destino desde cada panel del carrusel. Son efectivos tanto en ordenadores de escritorio como en dispositivos móviles, y están disponibles para la mayoría de los objetivos publicitarios de Facebook, por lo que si no está buscando ventas online, no sientas que tienes las manos atadas.

Imágenes en carrusel campaña Facebook Ads

3. Amplía tu alcance con anuncios interactivos en las entradas de página

¿Ya disfrutas de una buena cantidad de Me gusta en la página de Facebook de tu empresa, pero tiene dificultades para llegar a la mayoría de sus seguidores? Es un problema común para muchas empresas.

El algoritmo de Facebook solo permite una cierta exposición de sus publicaciones orgánicas, por lo que si tiene 100 me gusta en la página y publica algo orgánicamente en su cuenta, es posible que solo 20 o más de sus seguidores vean esa publicación. Los anuncios de participación en la publicación de la página ofrecen una solución sólida.

Para configurar anuncios de participación, simplemente opta por el objetivo de marketing «Participación». «Compromiso» en este caso incluye comentarios, acciones, me gusta, respuestas a eventos y reclamos de ofertas. Al publicar anuncios de participación, obtienes tu contenido en una audiencia con las personas a las que ya les gusta, comentan e interactúan con él. También puedes elegir entre la proverbial variedad de opciones de orientación de Facebook para mostrar tu contenido a nuevos segmentos de la población que podrían estar igualmente inclinados a gustar, compartir, lo que tenga.

4. Anuncios de video de Facebook: todos lo hacen, y tú también deberías hacerlo

¿Qué tienen de bueno los anuncios de video de Facebook? Bueno, por un lado, los compradores que ven videos tienen 1,81 veces más probabilidades de comprar que los espectadores que no ven videos. Por otro lado, el proceso de configuración es tan simple como configurar un anuncio gráfico. Es la creación del video en sí lo que podría disuadir a los anunciantes de participar en el juego de los anuncios de video; sin embargo, incluso esos anunciantes podrían encontrarse pronto en desventaja. 

Los anuncios de video de Facebook pueden durar hasta 240 minutos, por lo que realmente no hay límite para la cantidad de narraciones que puede caber en un lugar publicitario. Dicho esto, es mejor que sea breve y atractivo, y que agregue subtítulos; según Facebook, los anuncios de video con subtítulos aumentan el tiempo de visualización del video en un promedio del 12%. 

5. Hazlo fácil con los anuncios GIF de Facebook 

El sentido común dice que cuanto más corto es un video, más fácil es lograr que los prospectos se queden durante todo el video. Resulta que las estadísticas dicen lo mismo:

Eso es justo en la timonera del formato de intercambio de gráficos (GIF). ¿Por qué hacer un video de 5 minutos para contar la historia de tu marca cuando puedes evocar la reacción que buscas en menos de 10 segundos? Los GIF existen en el espacio entre las imágenes y los videos; son esencialmente videos muy cortos que se reproducen en un bucle, pero que no requieren la cantidad de tiempo y recursos necesarios. 

Los GIF se ven geniales en dispositivos móviles y se sincronizan. Con el creador de GIF de GIPHY, o una herramienta más avanzada como Snagit, puedes cargar y recortar videos fácilmente en GIF exportables. 

Los anuncios GIF de Facebook deben ser suaves y sutiles,  lo suficiente como para llamar la atención de su cliente potencial. 

6. Obtén clientes con los formularios de clientes potenciales de Facebook

Los anuncios de clientes potenciales de Facebook son una solución solo para dispositivos móviles y se crearon para que los anunciantes pudieran renunciar a enviar prospectos a engorrosas páginas de destino móviles. Los formularios de clientes potenciales son excelentes para acumular nombres y puestos de trabajo, números de teléfono, direcciones, datos demográficos, prácticamente cualquier información que se pueda utilizar para comercializar o volver a comercializar sus productos. Y debido a que el formulario de cliente potencial se abre directamente dentro de la aplicación de Facebook, los prospectos no necesitan ir a tu sitio web para proporcionar esa información.

Los anuncios para clientes potenciales son económicos, efectivos y, lo mejor de todo, la información de contacto que recopila se puede utilizar para crear audiencias de remarketing personalizadas y similares.

Formularios de Facebook Ads para clientes potenciales

7. Estructura tu cuenta de la manera correcta 

Las estructuras de las cuentas de AdWords y Facebook tienen algunas diferencias clave, y es importante controlarlas para aprovechar al máximo cada plataforma. Por un lado, los presupuestos de Facebook se controlan a nivel de conjunto de anuncios en lugar de a nivel de campaña, un hecho que permite un control mucho mayor sobre cuánto gasta en audiencias específicas.

Nuestra receta prescrita para el éxito de la estructura de la cuenta se parece un poco a esto:

  • Elige una campaña basada en tu objetivo de marketing específico. Si deseas generar tráfico a tu página de inicio además de generar instalaciones de aplicaciones, crea dos campañas diferentes.
  • Divide conjuntos de anuncios basados ​​en una orientación y un presupuesto refinados.
  • Haz un ciclo de esos conjuntos de anuncios a través de tus campañas existentes para determinar dónde se encuentra tu coste por adquisición (CPA) más bajo.

8. No te preocupes por un pequeño presupuesto

Ejecutar una campaña de Facebook exitosa se trata menos de tener un gran presupuesto que de maximizar el que tienes a tu disposición. Con presupuestos reducidos, la optimización se vuelve cada vez más importante. Y para optimizar completamente sus campañas nuevas y existentes, tendrás que ser bastante inteligente con Google Analytics.

9. Extrae información con Facebook Analytics

Facebook Analytics viene repleto de una serie de funciones útiles que le permiten ver cómo los clientes potenciales y los clientes interactúan con tu sitio web, aplicación, página de Facebook, etc.

10. Implementa el píxel de Facebook

Facebook Pixel es un solo fragmento de código que, cuando se implementa en las páginas de tu sitio, te permite realizar un seguimiento de las conversiones, ya sea tráfico del sitio, descargas de contenido o compras de productos, y atribuirlas a tus anuncios.

11. Domina el remarketing de Facebook

¿Conoces esa oferta de cruceros de bebidas alcohólicas que te sigue por la web? ¿Qué tal ese par de zapatos elegantes que agregó a tu carrito pero olvidó comprar? Eso es remarketing. El remarketing es tan efectivo porque te permite dirigirte a los usuarios en función de una acción que ya han realizado en tu sitio web o cuentas sociales. Así, tienes la ventaja de saber cómo ya han interactuado con tu marca y en qué parte del embudo residen.

Facebook analytics en campaña Facebook Ads

La forma más común de remarketing de Facebook se llama Audiencias personalizadas (ver más abajo).

12. Familiarízate con las audiencias personalizadas

Para una comprensión más detallada del remarketing de Facebook, debes familiarizarse con las audiencias personalizadas. Las audiencias personalizadas te permiten dirigirte a cinco segmentos de usuarios diferentes:

  1. Archivo de cliente. Haz coincidir direcciones de correo electrónico, números de teléfono e ID de usuario de Facebook con las cuentas de Facebook existentes y apunta a esas cuentas.
  2. Tráfico del sitio web. Dirígete a las personas que han visitado tu sitio web o han visitado páginas específicas de su sitio web.
  3. Actividad de la aplicación. Dirígete a las personas que han lanzado o interactuado con su aplicación o juego.
  4. Actividad sin conexión. Dirígete a las personas que han interactuado con tu empresa en la tienda, por teléfono o mediante otros canales fuera de línea.
  5. Compromiso. Crea una lista de personas que interactúan con tu contenido en Facebook o Instagram.

Con cada uno de estos segmentos, tienes la opción (muy recomendable) de agregar segmentación por niveles de comportamiento, demográficos e intereses para refinar su audiencia.

13. Aprovecha las estadísticas de la audiencia para la creación de audiencia

El poder de Audience Insights se reduce al discernimiento, o, como diría el publicista Larry Kim, a separar las audiencias de burro (promedio o por debajo del promedio) de las audiencias de unicornio (de alto rendimiento).

Audience Insights es una herramienta que te permite extraer datos de Facebook autoinformados (información proporcionada por los usuarios de Facebook cuando completan sus perfiles) y datos de terceros (información como ingresos familiares, comportamiento de compra, etc. extraídos de socios externos) para crear nuevas audiencias. 

Mide tu audiencia en una campaña de Facebook Ads

14. Comportamiento, interés y orientación demográfica de Facebook

Si es una empresa nueva con tráfico marginal en el sitio web, probablemente tengas pocas opciones de remarketing. Si ese es el caso, su mejor opción será lo que se llama orientación manual o por capas. La segmentación manual es el proceso de creación de audiencias en función de:

  • Comportamientos: llega a los usuarios en función de los comportamientos de compra, la intención, el uso del dispositivo y más.
  • Intereses: llega a los usuarios observando sus intereses, actividades, las páginas que les gustaron y temas relacionados.
  • Datos demográficos: llega a los usuarios por ubicación, edad, sexo, idioma, estado civil y más.

El modus operandi al crear audiencias con focalización en capas es comenzar de forma amplia y luego avanzar gradualmente hacia subconjuntos más calificados y refinados. Debido a que estás comenzando desde cero, es probable que tu CPA sea un poco más alto que si estuviera haciendo remarketing para una audiencia personalizada, pero aún así, cuando se hace correctamente, la segmentación por capas puede ser una forma efectiva de piratear su embudo de ventas .

15. Familiarízate con los requisitos de tamaño y especificaciones

¿Qué es peor que enviar un anuncio solo para darse cuenta de que una parte de la imagen principal se cortó debido a especificaciones incorrectas? Probablemente varias cosas, pero aún así no deberías hacerlo. Aquí hay una breve sinopsis de las especificaciones de los anuncios que debes conocer:

Especificaciones de tamaño en los anuncios para Facebook Ads

Cumplir con estas especificaciones garantizará que sus anuncios se muestren correctamente.

16. Crea anuncios de Facebook relevantes

Relevance Score es la medida de Facebook de la calidad y el nivel de participación de sus anuncios. Su puntaje de relevancia es importante porque determina tanto su coste por clic en Facebook como la frecuencia con la que Facebook muestra su anuncio. La puntuación de relevancia existe en una escala del 1 al 10: 1 representa un anuncio deficiente y 10 representa un anuncio excelente. Cuanto menor sea tu puntuación de relevancia, menos se relacionará con tu audiencia y más dinero tendrás que pagar para mantenerla en rotación.

Facebook puntúa tu anuncio después de que se haya publicado más de 500 veces. Aún así, la métrica no se mide por el compromiso real , sino por lo que Facebook predice que será el compromiso de tu anuncio según el objetivo de la campaña y la granularidad de la audiencia. Algunas formas de aumentar tu puntaje de relevancia: orientación hiperespecífica, pruebas y simplemente crear excelentes anuncios.

17. No todas las ubicaciones de anuncios de Facebook son iguales

Si bien el anunciante principiante de Facebook puede optar por la colocación automática de anuncios, elegir editar dónde coloca sus anuncios (visto arriba) puede tener un gran impacto en el éxito de la campaña. Puedes publicar anuncios en cuatro lugares diferentes dentro de Facebook:

  • Newsfeeds de Facebook para dispositivos móviles y de escritorio
  • Instagram
  • La red de audiencia
  • Mensajero

Y dentro de esas ubicaciones, tiene tres opciones diferentes para los tipos de dispositivos en los que se publicarán sus anuncios:

  • Solo móvil
  • Solo escritorio
  • Todos los dispositivos

Dependiendo de los dispositivos que elijas, es posible que ciertas ubicaciones de anuncios de Facebook no estén a tu disposición. Además, ciertas ubicaciones funcionan mejor cuando se utilizan junto con campañas específicas: campañas de tráfico, campañas de participación, etc.

18. Empareja a tus competidores

No siempre es tan simple como apuntar a un CPA (Coste por adquisición) lo más bajo posible; a veces, es útil tener algo (o alguien) con lo que apilar.

Investigamos nuestros datos extensos de clientes, incluidas 256 cuentas (que representan 553,000 € en gasto total de Facebook) de 18 industrias diferentes, para obtener puntos de referencia para las siguientes cuatro métricas:

  • Tasa de clics promedio (CTR) en Facebook por industria
  • Coste promedio por clic (CPC) en Facebook por industria
  • Tasa de conversión promedio (CVR) en Facebook por industria
  • Coste promedio por adquisición (CPA) en Facebook por industria

Cualquiera que sea stu industria, ya sea ropa, educación, atención médica o bienes raíces, puede aprovechar los datos que hemos recopilado en nuestros puntos de referencia de anuncios de Facebook para ver cómo el rendimiento de sus anuncios de Facebook se compara con el de sus competidores.

Mejorar el CPC en campañas de Facebook Ads

19. Ten cuidado con el RGPD

Probablemente hayas escuchado un poco sobre el Reglamento general de protección de datos (GDPR), pero es posible que no conozca toda la historia.Estas son algunas de las cosas que debe tener en cuenta:

Debe garantizar » una base legal relevante (por ejemplo, consentimiento, necesidad contractual o intereses legítimos)» para su uso de los datos del consumidor. Facebook en sí no será responsable de los datos que empresas de terceros acumulen ilegalmente a través de su plataforma.

Hay algunas restricciones potencialmente estrictas en el horizonte con respecto al píxel de Facebook.

Si publica anuncios de clientes potenciales , deberá vincular su política de privacidad para obtener el consentimiento en tiempo real.

Facebook está desarrollando una herramienta de permisos de Audiencias personalizadas que requerirá que proporciones una prueba de consentimiento antes de utilizar audiencias personalizadas.  

Sobre el tema del consentimiento: ese es el nombre del juego. Necesitas decirle a la gente en su sitio qué, cómo y por qué rastreas sus datos, y ellos deben aceptarlo. Suena simple en teoría; un poco menos en la práctica.

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