A través de una estructura organizada, podrás incorporar toda la información necesaria para lograr una mayor optimización de las tareas y guiar las actividades diarias hacia los objetivos planteados. Encuentra en esta guía el paso a paso para crear tu plan de marketing digital.

Estructura de un plan de marketing digital eficaz

1.Análisis situacional 

Es importante comenzar con una fase de investigación que permita identificar el punto de partida, para eso es conveniente responder preguntas generales como:

  • ¿En dónde estamos ahora?
  • ¿Cómo fue que llegamos hasta aquí?
  • ¿Hacia dónde vamos?

Pero también será necesario ser más específicos con la investigación y tener documentada las respuestas de las siguientes preguntas:

  • ¿Qué productos y servicios ofrece nuestra empresa? 
  • ¿Cuál es la propuesta única de valor?
  • ¿Qué hace actualmente la competencia? ¿Qué nos diferencia de ellos?
  • ¿Qué estrategias de marketing digital realizamos hasta ahora y cuáles fueron sus resultados?
  • ¿Cómo es nuestro sitio web? ¿Necesita mejoras?
  • ¿Qué opinan los clientes y la gente en línea sobre nuestra empresa?

Dato importante: si tu estrategia de marketing digital es B2C (del inglés business-to-consumer) investiga sobre las variaciones en el comportamiento de compra del consumidor, variables geográficas, demográficas y psicográficas.

Si tu estrategia es B2B (del inglés business-to-business), además de las variables demográficas, identifica el comportamiento de compra, variables operativas, situacionales y personales de tu cliente.

2. Objetivos claros

Cuando plantees los objetivos asegúrate de que sean SMART, es decir deben responder a las siguientes variables.

  • Específicos (Specific): lo más detallado posible y concreto. ¿Quién? ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué?
  • Medible (Measurable): definir qué KPI medirá el éxito del cumplimiento de los objetivos
  • Alcanzable (Achievable/Attainable): plantear metas realistas que no sean demasiado fáciles ni demasiado ambiciosas.
  • Realista (Realistic): debe tener en cuenta los recursos de la empresa y sus logros anteriores.
  • Temporal (Timely/Time-bound): definir fechas límites para establecer un marco de tiempo en el que cumplir los objetivos. Puede tratarse de un objetivo global con deadlines para objetivos más pequeños.

objetivos plan de marketing digital

Ejemplos de objetivos comunes que se utilizan en un plan de marketing digital:

  • Oportunidades de mejora en Branding: aumentar el reconocimiento de la marca en el público objetivo.
  • Lanzamiento de nuevos productos o servicios.
  • Mejorar las métricas como por ejemplo el ROI (retorno de la inversión).
  • Optimizar el embudo de conversión.
  • Incrementar los leads.
  • Atraer nuevos clientes.
  • Fidelizar a clientes existentes.
  • Aumentar las ventas.

Recuerda que estos objetivos deben cumplir con las variables antes mencionadas por lo que a estos ejemplos deberás agregarle datos más específicos y una fecha. En el caso de “aumentar las ventas”, sería por ejemplo: “aumentar las ventas de X producto en un 20% para finales del 1er trimestre promocionando estos en redes sociales”.

4. Plan de contenido digital

El contenido debe ser de valor para los usuarios, para poder lograrlo deberá estar lo más alineado posible con tu buyer persona. 

A medida que el usuario avanza por el embudo de conversión los contenidos que se le ofrecen son cada vez más específicos. 

Un buen plan de contenido te asegura tráfico de calidad al sitio web y aumenta las posibilidades de conversión. Para ello necesitarás de buenas prácticas de SEO y SEM.

Para estar al corriente de la optimización de contenidos te recomendamos las «18 estadísticas de marketing de contenidos que todo profesional de marketing debe conocer».

contenidos optimizados marketing digital

5.Investigación de palabras clave

Las palabras claves o keywords son la herramienta fundamental para crear contenido digital y mejorarán el posicionamiento e indexación para SEO y SEM.

Además de utilizarlas para optimizar la estructura de tu sitio web, serán fundamentales para direccionar tráfico de calidad a través de tu contenido. 

Para investigar las palabras claves deberás tener en cuenta: 

  • La relevancia de las palabras claves para la marca.
  • En qué etapa del embudo de conversión se encuentra el usuario cuando utiliza esa palabra.
  • Volumen de búsqueda.
  • Nivel de competencia.

6. Definir canales y plataformas de comunicación

No será necesario estar en todas las redes sociales. Sólo en las que esté tu audiencia.

Al comienzo del artículo mencionamos “plan de marketing digital 2021”. El año es importante porque debido al confinamiento obligatorio del año 2020 por la situación de pandemia, muchas redes sociales tomaron mayor relevancia. Los usuarios comenzaron a mudarse a otras plataformas o a reutilizar algunas otras que tenían olvidadas.

En este sentido, es importante que investigues dónde se encuentra tu público objetivo actualmente.

Cuando identifiques los canales que utilizarás para difundir tu contenido, describe qué objetivos esperas lograr con cada una de ellas. Por ejemplo tráfico al sitio web, interacción, branding, publicidad, entre otras.

canales digitales para plan de marketing

7. KPIs

Define los KPI que medirán el éxito de tu plan de marketing. Cada objetivo puede tener diferentes métricas medibles en un período de tiempo. Generalmente se revisan y comparan cada mes.

La gran ventaja del marketing digital es que al evaluar las métricas en tiempo real, se puede ir modificando la estrategia para optimizar los resultados.

Pero ¿qué ocurre cuando las métricas no son las esperadas?, lo que nos lleva al siguiente punto.

8. Plan de contingencia

Teniendo en cuenta la variedad de escenarios que pueden ocurrir con el plan de marketing digital, se puede crear un plan de contingencia para cuando los resultados de los objetivos no están dando favorablemente.

Planifica con antelación tu plan B y siempre está atento a los KPI para no tener que llegar métricas muy críticas. 

Beneficios de un plan de marketing eficaz

  • Mejora la comunicación con el cliente
  • Sirve como documento para facilitar la comunicación interna.
  • Se alinea con los objetivos generales de la empresa.
  • Optimiza el tiempo y el presupuesto.
  • Se obtiene una mejor lectura del mercado y las oportunidades de negocio así como también del cliente ideal.

El plan de marketing digital es una pieza fundamental junto a la gestión del proceso de segmentación para comprender el mercado y hacer crecer tu negocio.

Si quieres conocer más o aplicar los conocimientos aprendidos de primera mano, únete a nuestro equipo. En 1MIB te facilitamos todos los medios y recursos necesarios en nuestras formaciones para la posterior inclusión a los distintos proyectos de nuestra empresa. ¿Te animas a unirte a nuestro equipo de marketeros?

Únete a nuestro equipo