En una época en la que la tecnología e internet han modificado la manera en que vivimos y hacemos negocios, resulta sorprendente pensar que una página web para pequeñas empresas es una herramienta incesaria.

Muchos responsables de negocios aseguran que no creen necesario tener una página web, lo que probablemente también se puede traducir como una falta de conocimiento de los tantos beneficios de tener una web para su pequeña empresa.

A continuación, mencionaremos los 10 principales beneficios que tener una página web genera en los pequeños y medianos negocios.

1) Mejora la credibilidad y presencia de su negocio

Antes que nada, recordemos que las personas pasan al menos 6 horas al día en internet. ¿Parece mucho, no? La mayoría de los usuarios de internet, antes de visitar una empresa o de consultar por algún presupuesto, investigan primero en Google.

Ahora bien, una forma de aparecer en Google es con una página web profesional optimizada para su sector. Esto es importante mencionarlo ya que no es suficiente con publicar una web ya que esta debe estar creada específicamente para su negocio, debe tener la información básica necesaria para que Google la acepte y lo posicione a usted antes que su competencia.

2) Construye mejores relaciones con sus clientes

En los negocios, la fidelidad se alcanza cuando los clientes entienden que la empresa comprende sus intereses y que no solamente desea vender sino también cumplir con sus expectativas y mejorar su calidad de vida con sus productos o servicios.

Una página web, con la creación de un espacio de “quienes somos” o en un blog le ayudará a compartir sus ideas y razón de ser con el mercado. De esta forma, cualquier usuario que ingrese a su web, podrá conocer más sobre su negocio sin necesidad de comunicarse antes.

Sin mencionar que poder ofrecer una respuesta rápida a través de un chat y/o solución más efectiva con información completa o con un contacto rápido, ayudará exponencialmente a mejorar la relación con sus clientes.

3) Una web es una herramienta online para generar más ventas

Aunque en menor medida, los métodos tradicionales se siguen utilizando a pesar de que generalmente cuestan más dinero y suelen ser menos efectivos. Sin mencionar que, los métodos tradicionales, ecológicamente son insostenibles: los folletos, carteles, anuncios impresos y comunicados suelen acabar en la basura.

Actualmente el marketing online es más efectivo, veloz y económico y, poder complementar diversas herramientas como redes sociales, página web, entre otras, lo diferenciará del resto y su rendimiento será mayor.

Una web es una herramienta fundamental para captar más clientes ya que, gestionándola de forma correcta, puede acercar su empresa a millones de personas de manera inmediata y facilitar el proceso de compra para los clientes que no desean esperar para conseguir lo que quieren.

4) Muestra su trabajo online

Es recomendable que utilice la regla 80-20, es decir, el 80% de su contenido debe ser relevante para las necesidades de su audiencia, mientras que el 20% debe ser sobre su negocio. Una web le dará ese espacio para poder dar muestra de su trabajo, sus productos y servicios a cualquier hora y en cualquier lugar.

También, para complementar las muestras de trabajos le recomendamos incorporar en su web opiniones de clientes que hayan valorado positivamente sus servicios o productos.

beneficios de una página web para pequeñas empresas

5) Realiza un seguimiento en tiempo real de su web

Uno de los mayores beneficios de contar con una página web profesional es que permite realizar un seguimiento del rendimiento en tiempo real por ejemplo con herramientas como Google Analytics. Realizar este análisis le permitirá identificar datos valiosos de su negocio como por ejemplo:

  • Cantidad de visitantes que ingresan a su web
  • Tasa de rebote (esto es la cantidad de usuarios que ingresan a una página pero abandonan sin realizar ninguna acción).
  • El tiempo que pasan los usuarios en las páginas.
  • Cantidad de ventas o solicitudes de presupuestos que se originaron de la página web.

6) Su negocio está “abierto” las 24 horas del día, los 7 días de la semana

A diferencia de un local comercial físico, Internet no tiene horarios. Sus clientes pueden encontrarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No hay vacaciones y puede “trabajar horas extras” sin incurrir en costos adicionales.

Por lo tanto, un sitio web puede ser una forma eficaz de mejorar su servicio al cliente. 

Una web profesional, permite a los clientes contactarse y/o comprar en cualquier momento sin la necesidad de un asesor personal inmediato. Es decir, su página web podrá tener un formulario de contacto personalizado para que sus clientes puedan dejar sus dudas y su encargado de venta tan sólo tendrá que comunicarse después con los clientes y confirmar la gestión.

7) Obtiene información valiosa sobre las necesidades de sus clientes

Su web le permitirá recopilar datos sobre sus visitantes, como por ejemplo:

  • ¿De dónde vienen? De redes sociales, de Google, etc.
  • ¿Qué tipo de usuarios llegan a su web? Analizar los datos demográficos de los usuarios le permitirá optimizar sus recursos y detectar si por ejemplo una zona geográfica requiere más servicios que otra.
  • Los usuarios que visitan su página, ¿lo hacen desde un ordenador o desde sus dispositivos móviles?
  • ¿Qué tipo de contenido les interesa más? ¿Dónde pasan más tiempo en su web?

Una página web ayuda a realizar un análisis integral para evaluar el rendimiento de su negocio y detectar las oportunidades de mejora en las acciones comerciales y de marketing.

En resumen, una página web es una inversión que cualquier responsable de un negocio o empresa debería priorizar para hacer crecer su reputación y sus ventas. 

Para que esta inversión sea rentable, recuerde que debe asegurarse que la web sea creada por profesionales, esté optimizada para aparecer en los principales buscadores de internet y debe estar repleta de un contenido excelente que demuestre sus cualidades como negocio de referencia en su sector.

Su mejor opción siempre será contratar expertos que cuenten con la experiencia y capacitación para construir páginas webs de calidad como lo son las webs de Limpiezas Express. 

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